Lanzamos este año nuestro curso online de comunicación interna con endomarketing, realizamos una infografía con cinco ideas sobre la comunicación interna; hoy en día todos somos co-creadores de la comunicación interna en las empresas; el rol del comunicador ha cambiado ya no es solo un simple emisor de mensajes, sino que debe salir hablar más con la gente de su entorno, para crear estrategias de comunicación interna que fortalezcan a la empresa. Por lo tanto, te dejo aquí estas cinco ideas que prevalecieron en mi taller en línea y compartí con mis clientes.

Estas son las cinco ideas de la comunicación interna:

1-El poder de la escucha: Cite en el párrafo anterior que hoy todos somos co-creadores de la comunicación interna en las empresas; o mejor dicho todos somos comunicadores internos de la empresa, el nuevo paradigma del desarrollo personal desde el área de talento humano hoy en día nos dice que las comunicaciones dentro de la empresa son cada vez más horizontales; valen más las ideas que las jerarquías (Ale Formachuk).

Escuchar de una manera activa, lo que se llama hoy en el coaching “parafrasear, es una manera de asegurarnos que el mensaje esta siendo recibido y entendido; puede pasar que un mensaje enviado sea un mensaje no recibido.  Algo importante de escuchar activamente es mantener la empatía con la otra persona.

¿Estas escuchando a tu equipo de trabajo?

2-Conectar Emociones: si algo hemos aprendido hoy  de las redes sociales es que los mensajes deben ir acompañados de emociones, ya no basta solo el mensaje, si este no genera sentimientos en las personas, no paso nada, por eso hoy en día se nos esta enseñando un nuevo estilo de liderazgo desde el nuevo paradigma personal; hace unos meses compartí este artículo puedes verlo ahora: http://yendrymezaaprende.com/la-nueva-era-de-la-gestion-humana/

 La comunicación interna va acompañada de este nuevo paradigma, donde los líderes deben estar mas presentes en las empresas y conectar con su equipo de trabajo, comunicar desde la honestidad, empatía y generar sentimientos en sus colaboradores para compartir los valores que representan a la empresa, no basta con tener colgados la misión, visión y valores de una empresa, si los líderes de esta no los comparten y los impregnan de emociones.

3-Cultura organizacional: en mi curso en línea hable de que la comunicación interna es cultura organizacional en vivo y directo. Todas las empresas tienen sus canales de comunicación formales e informales, comparto este párrafo de este libro:

                     Además de desarrollar una cultura fuerte, las organizaciones deben aprender a manejar con eficiencia y creatividad sus recursos simbólicos, de manera que se integren armónicamente para reforzarla. Esto implica, de entrada, identificar los mensajes clave a través de los cuales se buscará crear una imagen homogénea de la empresa entre sus colaboradores, bajo la premisa de que la cultura consiste fundamentalmente en una serie de significados compartidos. Una vez identificados, tendrá que definir cuáles son los medios más adecuados para transmitir dichos mensajes clave. (Andrade, 2017, pág.39)

 ¿Qué uso les das a estos símbolos presentes en la empresa? ¿Cómo gestionan la comunicación formal e informal?

4-Uso del endomarketing:  Mejor dicho, marketing hacia dentro, un término utilizado hoy en día por algunas empresas el objetivo del endomarketing es crecer el compromiso en los colaboradores de la empresa. Y nos indica que debemos conocer mejor a nuestro colaborador potencial dentro de la empresa. La diferencia del endomarketing y de la comunicación interna es: el endomarketing son los esfuerzos que las empresas hacen para atraer y retener a los mejores talentos, con el objetivo de estimular el compromiso en estos. La comunicación interna son los mensajes y diferentes canales de distribución con los que cuenta la empresa para ofrecer información relevante a los colaboradores, en enero 2019 realice un webinar sobre la comunicación corporativa e indique cuales eran los tipos de información que los colaboradores están interesados en saber de ella. Puedes descargar el webinar en la pestaña de mis recursos gratuitos.

5-Diseña el Plan de Comunicación Interna: En mi taller online de Comunicación Interna con Endomarketing, estudiamos dos propuestas de plan de Comunicación Interna, la primera es como yo la conozco el modelo tradicional y este pasa por tres etapas para diseñar tu plan de CI vinculando el termino endomarketing, el segundo modelo es diseñado por una firma de comunicadores internos basado en el diseño de seis dimensiones para realizar el plan de Comunicación Interna.

Puedes contarme Si:

• Tu empresa tiene un Plan de Comunicación Interna:
• Costo mantenerse creativo y a la gente motivada en el plan de comunicación.
• Es un reto para la organización ejecutar el plan de Comunicación Interna.
• La creación del plan fue perfecta, pero cuando se llegó a la ejecución, no eran los resultados que esperaban.

No tiene tu empresa un plan de Comunicación Interna:

• Porque no se tiene pensado o no lo ven importante.
• Hay falta de interés por una buena relación entre los gerentes y colaboradores de la empresa.
• Su comunicación solo gira entorno a correos electrónicos.
• Estas en proceso de crearlo, pero necesitas herramientas.

No es solo hacer un plan de comunicación interna por hacerlo, es darle el valor y ponerlo a trabajar para la empresa.

Me encantaría conocer tus comentarios sobre este tema.

Puedes dejármelos por aquí.

Nos vemos pronto

Yendry